Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Процессы управления информационными технологиями
13. Лекция 11. Библиотека ITIL. Стратегия оказания услуг
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
3. Лекция 1. Процессный подход к управлению ИТ. Эталонные модели
4. Лекция 2. Традиционные ИТ-стандарты. ГОСТ 34
5. Лекция 3. Процессные стандарты. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12
6. Лекция 4. Внедрение ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207
7. Лекция 5. Конструирование процессов. Стандарт IEEE 1074
8. Лекция 6. Развитие модели процессов жизненного цикла. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288
9. Лекция 7. Зрелость проектных организаций. Методология CMM
10. Лекция 8. Практическое использование CMM. Проект SPICE
11. Лекция 9. Концептуальная модель CMMI
12. Лекция 10. Процессы управления ИТ-услугами и библиотека ITIL
13. Лекция 11. Библиотека ITIL. Стратегия оказания услуг
14. Лекция 12. Библиотека ITIL. Проектирование услуг
15. Лекция 13. Библиотека ITIL. Развертывание, предоставление и непрерывное улучшение услуг
16. Лекция 14. Управление услугами в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000
17. Лекция 15. COBIT и связанные методики
18. Лекция 16. Управление инвестициями в ИТ. Val IT
19. Лекция 17. Управление рисками в ИТ. Risk IT
20. Лекция 18. Аутсорсинг процессов управления ИТ
21. Список литературы
Данный блок поддерживает скрол*