Глава 2. Алгоритм внедрения методологии «Открытая реанимация», информирование, оценка качества

Методология «Открытая реанимация» представляет собой деятельность по организации совместного нахождения (пребывания) детей с родителями в ОРИТ.

Целевой группой являются дети в возрасте от 0 до 18 лет, имеющие право на совместное нахождение с родителями (законными представителями) во всех отделениях медицинских учреждений, закрепленное законодательством России (ФЗ № 323 от 2011 г.).

Методология работы предполагает организацию совместного нахождения (пребывания) ребенка с родителями (законными представителями) в ОРИТ на основе семейно-ориентированного подхода в целях создания в отделении условий для соблюдения прав ребенка на круглосуточное нахождение с семьей, комфортную и доброжелательную среду в кризисной ситуации.

Для повышения компетентности и улучшения сотрудничества проводится обучение специалистов коммуникативным навыкам, а также знаниям о базовых принципах и преимуществах семейно-ориентированного подхода, правах ребенка, существующих зарубежных и отечественных практиках. В результате у специалистов формируется готовность осознанно участвовать в реализации на практике совместного нахождения (пребывания) ребенка с родителями (законными представителями) в ОРИТ.

Для организации деятельности обязательны следующие условия:

• обеспечение специалистов и родителей (законных представителей) нормативными и информационными материалами, необходимыми для реализации политики семейно-ориентированного подхода и внедрения методологии «Открытая реанимация», утвержденными внутренними приказами в данной медицинской организации;
• регулярное обучение специалистов;
• регулярный контроль качества работы.

Алгоритм внедрения методологии «Открытая реанимация» включает следующие этапы:

1. Организовать непрерывное обучение персонала и процесс контроля установок, знаний и умений (Приложение 1).

Задачи обучения:

• сформировать конструктивное отношение к политике совместного пребывания (нахождения) ребенка с родителями в ОРИТ и признание в родителях своих полноправных помощников;
• повысить уровень теоретических знаний и практических навыков в системе семейно-ориентированного подхода нахождения пациента в ОРИТ.

2. Организовать в ОРИТ дружественное пространство, дружелюбное отношение и бытовые условия для круглосуточного пребывания (нахождения) ребенка с родителями (законными представителями) (Приложение 2).
3. Разработать и утвердить внутреннюю политику, нормы и правила совместного пребывания в ОРИТ, обеспечить реализацию процесса ознакомления с ними всего персонала (Приложения 3 и 4).
4. Разработать и утвердить информационные материалы для сотрудников и родителей, обеспечить их доступность для ознакомления (Приложение 5).
5. Информировать при каждом поступлении в ОРИТ пациента и членов семьи о возможности и правилах совместного нахождения в отделении.
6. Обсудить с родителями, что они хотят, могут и умеют делать в плане ухода за ребенком. При необходимости — организовать обучение родителей навыкам ухода за ребенком и контроль их осуществления.
7. Проводить на регулярной основе независимый внешний (некоммерческие организации, потребители услуги) и внутренний контроль качества работы, проводимой в рамках реализации политики «Открытой реанимации».
8. Организовать постоянное информирование специалистов других отделений и медицинских организаций о политике «Открытой реанимации», проводимой в учреждении (средства массовой информации, Интернет и др.).
9. Организовать регулярную просветительскую работу с населением о возможности совместного пребывания ребенка с родителями в ОРИТ и положительных составляющих семейно-ориентированного подхода в здравоохранении.