Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Секретарское дело
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глава 1. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ В СОВРЕМЕННОЙ СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ
+
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ
+
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
-
3.1. Делопроизводство по обращениям граждан, его специфика. Виды обращений
Вопросы и задания
3.1.1. Личный прием граждан
3.2. Требования, предъявляемые к письменным обращениям граждан и юридических лиц. Правила составления письменных обращений, подготовка ответов на них
3.2.1. Порядок рассмотрения письменных обращений
3.2.2. Сроки рассмотрения обращений
Вопросы и задания
3.3. Порядок работы с обращениями граждан (регистрация, контроль исполнения, исполнение, формирование и хранение)
Вопросы и задания
3.4. Книга замечаний и предложений
3.4.1. Общие правила ведения книги
3.4.2. Порядок рассмотрения замечаний и предложений граждан
3.4.3. Сроки рассмотрения и использования замечаний и предложений граждан
Вопросы и задания
Глава 4. БЕЗДОКУМЕНТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
+
ПРИЛОЖЕНИЯ
+
ЛИТЕРАТУРА
Данный блок поддерживает скрол*