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Составление и перевод официально-деловой корреспонденции: французский язык. Rédaction et traduction de la correspondance professionnelle
Unité 6. Réclamations
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Leçon 1. Généralités
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Введение
Unité 1. Rédaction de la lettre professionnelle
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Unité 2. Demande. Offre. Commande
+
Unité 3. Renseignements sur la solvabilité
+
Unité 4. Télécommunications
+
Unité 5. Contrat
+
Unité 6. Réclamations
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Leçon 1. Généralités
Leçon 2. Réclamations pour un retard de livraison
Leçon 3. Réclamations du client pour non-conformité
Leçon 4. Réclamations du client pour marchandises égarées
Leçon 5. Livraison refusée par le client
Leçon 6. Réclamations du fournisseur
Unité 7. Jeux de rôle
+
Unité 8. Annexes
+
Ouvrages cités ou à consulter
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