Полезно слушать слова других.
Древнегреческое изречение
В практической деятельности существуют разнообразные формы общения: деловые беседы, деловые переговоры, совещания, деловая переписка, коммуникативное общение (компьютер, факс) и т.д. Деловому человеку необходимо знать специфические особенности этих форм, владеть методикой их подготовки и проведения.
По характеру и содержанию общение бывает формальным (деловым) и неформальным (светское, обыденное, бытовое).
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный речевой контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что есть цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером. В обычном общении чаще всего не ставятся определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участников) в любой момент.
Слова всегда имели силу.
Но ум им веса прибавлял,
И тот, кто тыкал злобой в спину,
Себя как личность потерял!
Юрий Богатинский