Глава 5. Фармацевтическая организация как объект управления

Организация - группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей.

Группа должна соответствовать следующим требованиям:

- наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы;

- наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации;

- наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей.

Фармацевтические организации представляют собой системы, состоящие из многочисленных взаимозависимых частей, тесно связанных с внешним окружением, то есть имеющие внутреннюю и внешнюю среду. К основным внутренним переменным организации, требующим управления со стороны руководства, относятся: цели, структура, задачи, технология и люди (рис. 5.1). Внешние переменные делятся на внешние переменные прямого воздействия (влияния) и внешние переменные косвенного воздействия (влияния). К первым относятся поставщики, конкуренты, потребители и законы. Косвенное влияние на фармацевтические организации оказывают: экономическая ситуация, международные события, политическая обстановка, а также социокультурные факторы.

Цели - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Исходя из специфики аптечных организаций, можно сказать, что их основная

цель - это удовлетворение потребности населения и медицинских организаций в лекарственных препаратах, что одновременно является составляющей интересов общества. Кроме того, для успешной деятельности немаловажное значение имеют достижение доходности, подготовка и отбор руководителей и др.

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных сфер, построенные в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации. Структура фармацевтической организации представлена подразделениями, организованными по характеру выполняемых функций.