К главе 1
1. Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались основоположники:
а) школы человеческих отношений;
б) административной школы;
в) школы психологического направления;
г) теория систем.
2. Основателем школы научного менеджмента является:
а) Фредерик Тейлор;
б) Анри Файоль;
в) Мэри Паркер;
г) Честер И. Бернар.
3. Автором теории административного управления является:
а) А. Маслоу;
б) А. Файоль;
в) Д. МакГрегор;
г) Д. МакКлелланд.
4. А. Маслоу является представителем:
а) школы человеческих отношений;
б) школы научного управления;
в) количественной школы;
г) классической школы.
5. Автором теории Z является:
а) Мэри Паркер Фоллетт;
б) Ренснс Ланкерт;
в) Уильям Оучи;
г) Крис Арджирис.
6. Англосаксонской модели трудовых отношений свойственны следующие черты:
а) высокий уровень правовой защищенности работника;
б) затрудненный доступ на рынок труда молодежи и лиц с низкой квалификацией;
в) отраслевое (регионально-отраслевое) тарифное регулирование;
г) высокая дифференциация в оплате труда.
7. К системным концепциям менеджмента относится:
а) теория Z;
б) теория 7S;
в) теории X и Y;
г) теория 2Х.
8. Проведение единой государственной политики в области обеспечения лекарственными препаратами граждан на территории РФ относится к полномочиям:
а) федеральных органов исполнительной власти;
б) органов исполнительной власти субъектов федерации;
в) организаций оптовой торговли лекарственными средствами;
г) аптечных организаций.
9. Основными типами многоуровневых структур управления в фармации являются:
а) функциональные;
б) линейно-штабные;
в) линейные;
г) матричные.
10. Функция управления, включающая учет, анализ и служащая для обеспечения обратной связи в процессе управления, называется:
а) мотивацией;
б) координацией;
в) контролем;
г) организацией.
К главе 2
1. Власть, обусловленная должностными полномочиями, называется:
а) формальной;
б) реальной;
в) профессиональной;
г) личной.
2. Формирование миссии и целей организации осуществляется в рамках:
а) специфического планирования;
б) целевого планирования;
в) стратегического планирования;
г) тактического планирования.
3. Неформальное влияние лица на окружающих с опорой на его знания, опыт, мораль составляет его:
а) авторитет;
б) руководство;
в) первенство;
г) карьеру.
4. Стандартом требований к эффективно сформулированной цели является технология:
а) BRAND;
б) SMART;
в) USING;
г) SALES.
5. Лидер:
а) это тот же руководитель;
б) не всегда бывает руководителем;
в) назначается руководителем;
г) всегда выдвигается снизу.
6. Характеристика квалификации, необходимой для осуществления руководства фармацевтической организацией, утверждена в РФ:
а) федеральным законом;
б) постановлением Правительства РФ;
в) профессиональным стандартом;
г) трудовым договором.
7. Предположение о возможности стать лидером благодаря исключительным внешним, интеллектуальным, психологическим данным, составляет основу:
а) концепции личностных качества;
б) ситуационных концепций лидерства;
в) концепции заменителей лидерства;
г) поведенческих концепций лидерства.
8. Техника планирования, организации и контроля эффективного распределения времени называется:
а) маркетинг-менеджментом;
б) общим менеджментом;
в) тайм-менеджментом;
г) продакт-менеджменту.
9. Стратегически ориентированное планирование сверху вниз относится к:
а) реактивному планированию;
б) преактивному планированию;
в) оперативному планированию;
г) обязательственному планированию.
10. Система способов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определенного результата представляет собой:
а) метод управления;
б) концепцию результата;
в) теорию занятости;
г) принцип коммуникации.
К главе 3
1. Продуктом труда менеджера является:
а) решенная задача;
б) готовая продукция;
в) управленческое решение;
г) делопроизводство.
2. Управленческое решение должно быть:
а) научно обоснованным;
б) согласовано с должностными инструкциями;
в) учитывать мнение всего коллектива;
г) учитывать мнение большинства.
3. Решения о целях и задачах организации, целевых рынках, обеспечивающих стабильный рост и потенциальную результативность:
а) тактические;
б) стратегические;
в) оперативные;
г) реактивные.
4. Последовательность принятия управленческого решения руководителем при внедрении в работу нового законодательного акта:
а) постановка проблемы — разработка вариантов решения — выбор решения — организация выполнения решения;
б) выполнение решения — постановка проблемы — выбор оптимального решения;
в) разработка вариантов решения — выбор альтернативы — реализация принятого решения;
г) выбор решения — постановка проблемы — реорганизация принятого решения.
5. Согласно теории управления управленческое решение включает:
а) создание атмосферы доверия и согласия;
б) конечный результат мозгового штурма;
в) издание приказов;
г) поиск и нахождение наиболее эффективного варианта действий.
6. Этап принятия решения, на котором устанавливаются симптомы затруднений:
а) диагностика проблем;
б) формулировка ограничений;
в) оценка альтернатив;
г) стратегическое планирование.
7. Этап принятия решений, на котором руководитель определяет достоинства и недостатки различных решений: