Управленческие решения представляют собой результат деятельности руководителя организации. Они, как правило, принимаются на всех уровнях иерархической структуры. При этом определяются цели, формы деятельности, ресурсы, возможности, трудности и пути их преодоления.
Данная глава посвящена описанию процесса принятия управленческих решений. Подробно рассматриваются вопросы формирования понятийного аппарата, классификации в области управленческих решений. В главе пособия приведена характеристика классических и современных моделей принятия управленческих решений.