Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Психология управления
Раздел IV. Деловое общение
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Предисловие
Введение
Курс (учебная дисциплина) «Психология управления»
Афоризмы
Раздел I. Аутогенный менеджмент
+
Раздел II. Управление развитием организации
+
Раздел III. Управление группой (подразделением организации)
+
Раздел IV. Деловое общение
-
Тема 1. Психология общения
А. Информационный материал
1.1. Общение
1.2. Структура общения
1.3. Формы общения
1.4. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения
1.5. Конфликтология
1.6. Эмоции в процессе межличностного общения
Список литературы
Тестовые задания
Тема 2. Общение в организации
А. Информационный материал
2.1. Характеристики общения в организации
2.2. Межличностная совместимость
2.3. Общение менеджера
2.4. Общение организации
2.5. Сотрудники организации, ее подразделения как социальная группа
2.6. Психология общения группы (организации, ее подразделения) с личностью
2.7. Конфликт в организации
2.8. Стресс в работе менеджера
2.9. Эмоциональный интеллект менеджера
2.10. Поддержание социального благополучия сотрудников учреждения
Список литературы
Ситуационные задачи
Б. Учебно-методические материалы к практическому занятию
Конфликт в управленческой деятельности
Подготовка к предстоящей практике (тема «Конфликт в управленческой деятельности»)
Тема 3. Коммуникация организации с потребителями ее услуг в условиях конкурентной среды
А. Информационный материал
3.1. Психология доверия
3.2. Доверие организации
3.3. Имидж
3.4. Реклама
3.5. Акции, направленные на связи с общественностью
3.6. Мода и подражание
3.7. Конкуренция организаций, их имиджей
Список литературы
Тестовые задания
Б. Учебно-методические материалы к практическому занятию
Имидж менеджера
Психология рекламы
Подготовка к предстоящей практике (темы «Психология рекламы», «Имидж менеджера»)
Тема 4. Деловое общение сотрудника организации
А. Информационный материал
4.1. Кадровая политика
4.2. Деловое общение сотрудника
4.3. Психологический контакт
4.4. Трудности в деловом общении
4.5. Переговоры
4.6. Выступления
4.7. Конфликты
4.8. Индивидуальное здоровье
4.9. Психопрофилактика — контроль отрицательных эмоций
Список литературы
Тестовые задания
Б. Учебно-методические материалы к практическому занятию
Деловое общение
Взаимопонимание в процессе переговоров
Психология публичного выступления
Психология индивидуального здоровья
Подготовка к предстоящей практике (темы «Психология публичного выступления», «Переговоры») и общая подготовка к практике
Глоссарий
Методические материалы к практике
+
Методические материалы к итоговому контролю
+
Данный блок поддерживает скрол*