Тема 1. Психология общения
План изложения темы
1. Общение. Виды и функции общения.
2. Структура общения. Коммуникация. Перцепция. Интеракция.
3. Формы общения. Коммуникативные способы воздействия на другого. Диалог. Выступление перед аудиторией.
4. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения.
5. Конфликтология. Теории конфликта. Конфликт в системе близких понятий. Структура конфликта. Функции конфликта. Виды конфликта. Динамика конфликта. Конфликтная ситуация. Разрешение конфликта.
6. Эмоции в процессе межличностного общения. Взаимосвязь эмоционального состояния с состоянием организма человека. Эмоциональное состояние человека и его деятельность. Качество эмоций. Работа с эмоциями.
Основные понятия: общение, коммуникация, интеракция, межличностное восприятие, стереотип, установка, предубеждение, виды общения (диалогическое, манипулятивное), трансфер, личностная идентификация, конфликт, патогенное и саногенное эмоциональное состояние.