Поиск
Озвучить текст Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Раздел Х. Совершенствование системы мотивации персонала регистратуры

Для каждого сотрудника очень важно, чтобы его деятельность, профессионализм и другие качества как личности, как специалиста оценивались объективно и способствовали как профессиональному росту, так и достойному вознаграждению за труд. Все это обеспечивает мотивация, которая способствует достижению желаемого результата как специалистом, так и руководством МО. Одним из основных критериев оценки сотрудника является эффективность его работы.

Основные цели системы оценки эффективности работы персонала

Цели оценки деятельности медицинского персонала зависят от поставленных задач:

  • Оценка административного типа дает возможность решить вопрос о повышении либо снижении в должности, смене должности, решить вопрос об увольнении или отправить персонал на обучение. Вследствие полученных данных руководством разрабатываются способы последующих действий для улучшения ситуации в клинике.
  • Информационная оценка деятельности медицинского персонала дает возможность получения достоверных данных о медперсонале. Чтобы кадровому менеджеру сделать верные выводы о производимой сотрудником работе, нужно задать стартовые отметки для оценки качества выполняемой сотрудником работы.
  • Степень мотивированности при оценке деятельности медицинского персонала позволяет выяснить, нужна ли дополнительная разработка системы стимулирующих выплат или прочих видов материальных или моральных поощрений. Когда медперсонал трудится с высокой отдачей, отлично справляется с рабочими задачами, имеет необходимый уровень рабочей квалификации, то последующие управленческие решения будут направлены на увеличение уровня зарплаты и введение мотивирующих допвыплат.

Оценка медицинского персонала с точки зрения эффективности деятельности

Основные задачи, которые ставятся при оценке работы медицинского персонала всех уровней:

  • оценка потенциала медицинских специалистов, чтобы рассмотреть возможность продвижения их на вышестоящие должности;
  • снижение риска повышения недостаточно компетентных сотрудников;
  • определение достаточности затрат на повышение уровня квалификации, проведение обучающих курсов, организацию переподготовки;
  • повышение мотивированности лучших представителей медперсонала;
  • организовать среди медперсонала систему обратной связи благодаря, к примеру, постоянным совещаниям с определенной периодичностью (раз в неделю, раз в месяц и так далее), посвященным обсуждению качественности медицинской работы;
  • разработать для медперсонала действенные методики оценки и программы улучшения обучения персонала.

Основная деятельность по оценке работы медицинского персонала возлагается на специалистов службы управления клиникой. При использовании современных методик по управлению и оценке результативности к мероприятиям по оценке деятельности сотрудников клиник привлекают независимых экспертов из спеццентров, работа которых посвящена оценке. При этом право принимать решения о перестановках или повышении квалификации по итогам получаемых результатов остается у руководителей медицинских учреждений и кадровых специалистов либо сотрудников служб управления медицинским персоналом в клинике.

Методы оценки работы медицинского персонала основываются на определении следующих типов данных:

  • интенсивность производимого труда;
  • качество работы;
  • производительность труда.

Оценка качества и эффективности работы — критерии оценки медицинского персонала

При оценке деятельности медицинского персонала учитывается в первую очередь степень профессионализма, высокая исполнительность сотрудников, этичность и умение использовать современные коммуникационные технологии и методики медицинской работы. Специалисты по оценке изучают уровень потенциала медперсонала, оценивая их в сфере прогноза возможной ротации для улучшения качества работы. Среди медперсонала проводится анализ эффективности и оценка работы медицинского персонала не только в области профессиональной деятельности, но и этических, личных и деловых качеств, которые могут влиять на общее качество работы медицинского учреждения.

Методики оценки и ее систему, необходимую для рационального определения эффективности, правильнее будет разрабатывать с учетом специфики деятельности непосредственно медицинского учреждения. Отсюда же образуются и критерии оценки медицинского персонала. Применять обычные стандартные приемы не стоит, лучше проводить их адаптацию к своему ЛПУ. Поскольку все системы оценки работы медицинского персонала имеют как свои достоинства, так и свои недостатки, только комплексный вариант подхода к оценке работы медицинского персонала поможет получить наиболее точные результаты.

  • Качественные способы оценки деятельности медицинского персонала. Количественные показатели работы при проведении такой методики оценки не учитываются.
  • Количественные способы оценки деятельности медицинского персонала. Все результаты работы медперсонала фиксируются в конкретных числах, помогающих сделать аналитику деятельности медицинских сотрудников, которые выполняют аналогичные функции.
  • Комбинированные варианты оценки медицинского персонала. Специалисты по оценке учитывают все возможные показатели эффективности деятельности медицинских сотрудников.

Критерии оценки медицинского персонала с точки зрения анализа эффективности деятельности медицинских сотрудников

Какие критерии оценки медицинского персонала сегодня применяются в современных клиниках? Подбор критериев оценки медицинского персонала напрямую зависит от применяющихся при этом методик:

  • Анкетирование. Медицинский работник заполняет перечень пунктов анкеты, заранее разработанной соответствующими специалистами. По итогам заполнения принимается решение, наличествуют или отсутствуют необходимые для осуществления качественной профессиональной деятельности черты.
  • Описательный вариант анализа. Кадровыми менеджерами или руководителями описываются черты характера, список деловых и личных качеств, которые должны сотрудникам помогать более эффективно выполнять их профессиональные обязанности.

Для продолжения работы требуется Регистрация
На предыдущую страницу

Предыдущая страница

Следующая страница

На следующую страницу
Раздел Х. Совершенствование системы мотивации персонала регистратуры
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу