Приложение 1
ШКАЛЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕЛЕМЕДИЦИНЫ
Моральная эффективность
Удовлетворенность пациента с болезнью Паркинсона при использовании пациент-центрированной системы телеконсультирования
|
Определите уровень сложности по установке, настройке и использованию программы для видео-конференц-связи | 6-балльная шкала типа Лайкерт* |
| Дихотомическая оценка (Да/Нет) |
Удалось ли Вам связаться с Вашим лечащим врачом (специалистом по болезни Паркинсона) и провести телемедицинский видеосеанс, как было запланировано? | |
| |
Насколько комфортно было Вам использовать программу для видео-конференц-связи? | 5-балльная шкала Лайкерта** |
| 5-балльная шкала Лайкерта*** |
Удовлетворены ли Вы качеством связи во время телемедицинского визита? | |
| 6-балльная шкала типа Лайкерт* |
Удовлетворены ли Вы возможностями изложить свои жалобы, симптомы и иную информацию лечащему врачу посредством видео-конференц-связи? | |
Удовлетворены ли Вы возможностями лечащего врача понять и объяснить Ваше состояние? | |
Удовлетворены ли Вы возможностями лечащего врача получить и обобщить всю требуемую информацию посредством программной видео-конференц-связи? | |
Продолжение таблицы
| |
Смогли ли Вы установить личный контакт с лечащим врачом во время телемедицинского сеанса? Насколько это сравнимо с очным визитом в больницу? | Да, я установил более персональный контакт, чем при очном визите. Да, я установил персональный контакт, аналогичный очному визиту. Да, но уровень контакта был ниже, чем при очном визите. Нет, я не установил персональный контакт. Иное (указать) |
| 5-балльная шкала Лайкерта*** |
Удовлетворены ли Вы возможностями лечащего врача дать рекомендации, обеспечивающие улучшение качества Вашей жизни? | |
Удовлетворены ли Вы возможностями видео-конференц-связи для получения терапии, назначаемой лечащим врачом? | |
| Дихотомическая оценка (Да/Нет) |
Считаете ли Вы, что аналогичные сервисы на основе программных видеоконференций, позволяющие получать помощь пациентам с болезнью Паркинсона, представляют ценность? | |
Хотели бы Вы иметь возможность получать телемедицинские услуги в дальнейшем? | |
| 5-балльная шкала Лайкерта**** |
Какова вероятность того, что Вы будете рекомендовать телемедицинские визиты другим пациентам с болезнью Паркинсона? | |
| |
Насколько близко от Вашего дома находится невролог (кабинет, медицинская организация), который является Вашим лечащим врачом? | <30 мин 30-60 мин 1-3 ч Более 3 ч Не знаю |
| 6-балльная шкала типа Лайкерт* |
Какую сумму ежемесячно Вы готовы тратить на получение сервиса: регулярные (по расписанию) телемедицинские визиты к врачу-неврологу и параллельные приемы специально подготовленной медицинской сестрой? | $0-49 $50-99 $100-149 $150-199 Более $200 |
Окончание таблицы
| |
Укажите примерную сумму Ваших ежемесячных финансовых затрат на вопросы, связанные со здоровьем | |
Укажите примерную сумму Ваших финансовых затрат на один очный визит к лечащему врачу/неврологу (включая налоги, билеты, бензин, паркинг и т.д.) | |
Какая часть нашей программы телемедицинских визитов Вам наиболее понравилась? | |
Какую часть нашей программы телемедицинских визитов следует улучшить? | |
Укажите название Вашего интернет-провайдера | |
| |
* Варианты ответов на каждое утверждение: очень легко, легко, средней сложности, требует усилий, сложно, очень сложно.
** Варианты ответов на каждое утверждение: очень комфортно, комфортно, нейтрально, некомфортно, очень некомфортно.
*** Варианты ответов на каждое утверждение: полностью удовлетворен, удовлетворен, нейтрально, не удовлетворен, полностью не удовлетворен.
**** Варианты ответов на каждое утверждение: очень вероятно, вероятно, нейтрально, невероятно, полностью невероятно.
Источник: Venkataraman V., Donohue S.J., Biglan K.M. et al. Virtual visits for Parkinson disease: A case series // Neurol. Clin. Pract. - 2014, Apr. - Vol. 4. - N 2. - P. 146-152.
Шкала оценки моральной удовлетворенности при использовании пациент-центрированной телепсихиатрии (на основе видео-конференц-связи, в том числе для пациентов с деменцией) - «Choctaw Nation Telemedicine Satisfaction Survey»)
| |
1. Я мог адекватно общаться с врачом | Дихотомическая оценка (Да/Нет) |
2. Я уверен, что доктор мог свободно понять меня сегодня | |
3. Обследование было неприятным (некомфортным) для меня, так как проводилось по телевизору, а не лично | |
4. Обследование крайне смутило бы меня, даже если бы оно не проводилось по телевизору | |
5. Мне было трудно услышать врача | Дополнительный ответ: Да, но у меня проблемы со слухом |
| |
6. Мне было трудно увидеть врача | Дополнительный ответ: Да, но у меня проблемы со зрением |
7. Я мог бы получить помощь более высокого качества, если бы увидел врача лично | Дихотомическая оценка (Да/Нет) |
Окончание таблицы
8. Я воспользуюсь услугами данной клиники снова | |
9. Мои права на конфиденциальность и защиту личных данных были соблюдены | |
10. Пожалуйста, обведите оценку, которая наиболее точно отображает Вашу общую удовлетворенность телемедицинским визитом (консультацией) | 7-балльная шкала типа Лайкерт* |
11. Комментарии, замечания и пожелания | |
* Варианты ответов на каждое утверждение: полностью не удовлетворен, не удовлетворен, частично не удовлетворен, нейтрально, частично удовлетворен, удовлетворен, полностью удовлетворен (от 1 до 7 баллов соответственно).
Источник: Weiner M.F., Rossetti H.C., Harrah K. Videoconference Diagnosis and Management of Choctaw Indian Dementia Patients // Alzheimers Dement. - 2011, Nov. - Vol. 7. - N 6. - P. 562-566.
Weiner M.F. Telemedicine in Dementia Diagnosis and Treatment. - 2014. - www.ihs.gov.
Шкала оценки моральной удовлетворенности при использовании пациент-центрированной телепсихиатрии (на основе видео-конференц-связи, в том числе программы «Skype»)
| Трихотомическая оценка (Да/Нет/Не знаю) |
Качество аудио: был ли звук четким? | |
Качество видео: было ли изображение четким? | |
Помогло ли Вам интервью со специалистом понять причины депрессии? | |
Помогло ли Вам интервью со специалистом начать терапию депрессии? | |
| |
Начали ли Вы получать терапию депрессии в течение двух месяцев после интервью? | Нет. Да - какую: • фармакологическую; • психотерапевтическую; • оба типа |
Как Вы считаете: психолог/психиатр достаточно качественно видит и слышит пациентов при общении посредством видео-конференц-связи (Skype)? | Достаточно. Нет ответа. Недостаточно |
При повторном обращении к психиатру или психологу предпочтете ли Вы интервью «лицом к лицу» или с помощью видео-конференц-связи? | Лицом к лицу. Видеоконференция. Нет предпочтений |