22.1. Определения и классификации
В немецком справочнике «Психиатрия и психотерапия» (2010) моббинг выделен в качестве самостоятельного психиатрического синдрома, включающего травлю и оскорбления сотрудника на рабочем месте с целью вынуждения к увольнению.
Моббинг (mobbing - от англ. to mob - грубить, нападать толпой, стаей, травить) - форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе с целью его последующего увольнения. Проявляется моббинг в виде придирок и запугиваний, оскорблений и притеснений сотрудника в коллективе на протяжении длительного времени. Моббинг включает негативные высказывания и необоснованную критику, социальную изоляцию и распространение заведомо ложной информации, моральный прессинг и даже физическое воздействие (Дружилов, 2011; Сидоров, 2013).
Понятие «моббинг» было введено в 1958 г. биологом Конрадом Лоренцем (1963), который описал феномен группового нападения нескольких мелких животных на более крупного противника. В психологию и медицину термин введен в 1960-х годах шведским врачом П. Хайнеманом, выпустившем книгу «Моббинг - групповое насилие среди детей и взрослых», в которой автор сравнивал поведение детей по отношению к сверстникам с агрессивным поведением животных. Другой шведский исследователь Х. Лейман (1996) на основании изучения поведения людей в трудовом коллективе охарактеризовал моббинг как «психологический терроризм», включающий систематически повторяющееся враждебное отношение одного или нескольких людей против другого человека.
Выделяют два вида моббинга: вертикальный - «боссинг» (от англ. boss - хозяин), когда психологический террор исходит от начальника, и горизонтальный - когда травлю организуют коллеги. Моббинг может проявляться в латентной (закрытой) или открытой форме.