После изучения данного раздела читатель сможет:
• определять причины сопротивления переменам в сестринском деле;
• применять анализ взаимодействующих сил для разработки плана действий по управлению переменами в организации;
• выбирать оптимальную тактику преодоления сопротивления переменам в медицинской организации.
Основные термины и понятия: перемены, изменения, планируемые изменения, организационное развитие, непредвиденные изменения, процесс изменения, сопротивление переменам, агент изменений, предвидение, инновация, инновационный процесс, инновационная деятельность.
ПОНЯТИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПЕРЕМЕНАХ
Перемены - феномен, непрерывно происходящий в живых системах, в том числе и в социальных - в организациях. Перемены всегда сопровождали развитие человечества. Каждая происходящая перемена вызывает серию последующих. Перемены внутри организации обычно происходят как реакция на перемены во внешней среде.
Термин «перемена» определяется как действие по замене одного чем-нибудь другим (придать чему-либо другое положение, задать чему-либо другое направление или курс; совершить сдвиг от одной позиции к другой; модифицировать, трансформировать, заменить, перевести в другое качество).
Тождественным термину «перемена» является понятие «изменение». Изменение применительно к организации (организационные перемены) означает внедрение новых методов и технологий с тем, чтобы преобразовать деятельность организации в соответствии с изменяющимися требованиями рынка или извлечь выгоду из возможностей, созданных в конкретной ситуации. Организационные перемены можно также охарактеризовать как сознательные действия руководства по улучшению работы структурных подразделений или организации в целом по важным для них направлениям.