Поиск
Закладки
Озвучивание недоступно Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта

08. ВНЕДРЕНИЕ

Предыдущая страница

Следующая страница

08. ВНЕДРЕНИЕ
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Оглавление

08. ВНЕДРЕНИЕ-
8.1 От прототипа к производству
8.1.1 Что значит "внедрение"
8.1.2 Планирование человек оориентированного внедрения
8.1.3 Четыре области внедрения
8.2 Сервис-дизайн и управление изменениями
8.2.1 Знайте, как меняются люди
8.2.2 Понимание того, что именно изменится
8.2.3 Представления и эмоции
8.3 Сервис-дизайн и разработка программного обеспечения
8.3.1 Базовые факторы
8.3.2 Внедрение
8.4 Сервис-дизайн и управление продуктами
8.5 Сервис-дизайн и архитектура
8.5.1 Стадия 1. Изменение мышления
8.5.2 Стадия 2. Оценка потребностей
8.5.3 Стадия 3. Создание
8.5.4 Стадия 4. Тестирование
8.5.5 Стадия 5. Постройка
8.5.6 Стадия 6. Мониторинг
8.5.7 По другую сторону: чему сервис-дизайн может научиться у архитектуры
8.6 Кейсы
8.6.1 Кейс: Наделение сотрудников возможностями и полномочиями по стабильному внедрению сервис-дизайн-проекта
8.6.2 Кейс: Использование сервис-дизайна для улучшения опыта/впечатлений, создания импульса и получения результатов в сфере продаж
8.6.3 Кейс: Внедрение сервис-дизайна в стартап, разрабатывающий программное обеспечение
8.6.4 Кейс: Измеримое позитивное воздействие на бизнес путем тестирования и внедрения проектов в сфере сервис-дизайна
Данный блок поддерживает скрол*