Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
07. ПРОТОТИПИРОВАНИЕ
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Предисловие
01. ЗАЧЕМ НУЖЕН СЕРВИС-ДИЗАЙН
+
02. ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС-ДИЗАЙН
+
03. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СЕРВИС-ДИЗАЙНА
+
04. ОСНОВНЫЕ АКТИВНОСТИ В ПРОЦЕССЕ СЕРВИС-ДИЗАЙНА
+
05. ИССЛЕДОВАНИЯ
+
06. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ
+
07. ПРОТОТИПИРОВАНИЕ
-
7.1 Процесс прототипирования сервисов
7.1.1 Определитесь с целью
7.1.2 Решите, ответы на какие вопросы вы хотите получить с помощью прототипирования
7.1.3 Оцените, что нужно сделать или построить
7.1.4 Планирование прототипирование
7.1.5 Проведение сессий прототипирования
7.1.6 Синтез и анализ данных
7.1.7 Визуализация результатов прототипирования
7.2 Методы прототипирования
7.3 Кейсы
7.3.1 Кейс: Содействие эффективному сотворчеству с помощью прототипирования минимально работоспособных решений и контекстуальных мокапов
7.3.2 Кейс: Использование прототипирования и сотворчества для создания чувства сопричастности и тесного сотрудничества
7.3.3 Кейс: Вовлечение персонала и стейкхолдеров в процесс прототипирования для постоянного развития
7.3.4 Кейс: Минимально привлекательные продукты, живые прототипы и высокоточное прототипирование в формате эскизов в коде
7.3.5 Кейс: Использование ролевой игры и симуляций при прототипировании в масштабе 1:1
7.3.6 Кейс: Использование многомерного прототипирования для создания и итеративного развития моделей сервиса и бизнес-моделей
08. ВНЕДРЕНИЕ
+
09. ПРОЦЕСС СЕРВИС-ДИЗАЙНА И УПРАВЛЕНИЕ ИМ
+
10. ФАСИЛИТАЦИЯ ВОРКШОПОВ
+
11. СОЗДАНИЕ ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ СЕРВИС-ДИЗАЙНА
+
12. ВНЕДРЕНИЕ CЕРВИС-ДИЗАЙНА В РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИЙ
+
Бонус. СЕРВИС-ДИЗАЙН В РОССИИ
+
Данный блок поддерживает скрол*