Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Глава 10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Введение
Глава 1. Как начать
+
Глава 2. Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого
+
Глава 3. Маркетинг - это не отдел
+
Глава 4. Планирование: восемнадцать заблуждений
+
Глава 5. Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители
+
Глава 6. Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование и четкая специализация
+
Глава 7. Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения: ценообразование
+
Глава 8. Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование компании и торговая марка
+
Глава 9. Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг
+
Глава 10. Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
-
Бухгалтерия отношений
После праздника: почему получение заказа может стать первым шагом к его потере
Ожидания, удовлетворение и опасность преувеличений
Ваши постоянные клиенты - просто святые
Благодарность
Где же вы, Эмили Пост?
Соберитесь перед падением
Удовлетворение и услуги
Глава 11. Короткие советы
+
Глава 12. Подводя итоги
+
Мои благодарности
Данный блок поддерживает скрол*