Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Ух ты! Сервис
Приложения
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
От автора
Вступление на путь изменений
ГЛАВА 1. Что такое Сервис?
+
ГЛАВА 2. Стать совершенным
+
ГЛАВА 3. Строим легенду
+
ГЛАВА 4. Корпоративная культура
+
ГЛАВА 5. Страстные люди. Как их найти?
+
ГЛАВА 6. Наделение полномочиями - секрет совершенства
+
ГЛАВА 7. Разгневанный Клиент в подарок
+
Заключение
Сервис-словарь
Список литературы
Приложения
-
Приложение 1
Приложение 2. 60 фактов о Сервисе, которые навсегда изменят ваше отношение к нему
Приложение 3. Важные мелочи Культуры Сервиса
Данный блок поддерживает скрол*