Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Глава 1: Что такое компенсация?
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Предисловие к русскому изданию
От автора
Предисловие автора
Глава 1: Что такое компенсация?
Глава 2: Из ада в рай
Глава 3: Стратегия сервиса
Глава 4: Устная реклама
Глава 5: Обязательное обучение
Глава 6: Наделение полномочиями
Глава 7: Ликвидируйте ограничивающие правила
Глава 8: Сотрясти небо и землю
Глава 9: Всегда ли клиент прав?
Глава 10: Примеры компенсации
Глава 11: Разработайте эффективные правила и инструкции
Глава 12: Контрольный листок по компенсации
Данный блок поддерживает скрол*