Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
11. Лекция 8. Место CRM в стратегии электронного бизнеса
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
3. Лекция 0. Предисловие
4. Лекция 1. Стратегия управления клиентскими отношениями
5. Лекция 2. Кому нужна стратегия CRM? Применение CRM в различных сферах экономики
6. Лекция 3. Маркетинг в стратегии CRM
7. Лекция 4. Поддержка клиентов в CRM
8. Лекция 5. Автоматизация продаж: колыбель, в которой вырос CRM
9. Лекция 6. Аналитические возможности CRM
10. Лекция 7. Контакт-центры - возможность персонализировать массовое обслуживание
11. Лекция 8. Место CRM в стратегии электронного бизнеса
12. Лекция 9. Практикум
13. Лекция 10. Язык денег
Данный блок поддерживает скрол*