Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Введение в управление качеством
ЧАСТЬ III. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРИ МАРКЕТИНГЕ, ПРОЕКТИРОВАНИИ, ПРОИЗВОДСТВЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТОВАРА
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
ЧАСТЬ I. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ
+
ЧАСТЬ II. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
+
ЧАСТЬ III. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРИ МАРКЕТИНГЕ, ПРОЕКТИРОВАНИИ, ПРОИЗВОДСТВЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТОВАРА
-
Глава 8. Маркетинг качества
8.1. Потребители товара
8.2. Изучение потребителей
8.3. Опросы потребителей
Контрольные вопросы
Глава 9. Проектирование товара
9.1. Качество проекта и проектирования
9.2. Стадии и процессы проектирования
9.3. Сбор и анализ информации для выбора показателей качества
9.4. Разработка исходных требований
9.5. Разработка проектной документации
9.6. Приемочные испытания
9.7. Анализ и оценка возможности отказов при использовании проектируемого товара
Контрольные вопросы
Глава 10. Производство и использование товара
10.1. Качество производства и использования товара
10.2. Стадии и процессы производства и использования товара
10.3. Обеспечение качества при производстве и использовании товара
10.3.1. Оценка уровня дефектности
10.3.2. Статистическое управление качеством производственных процессов
10.4. Обеспечение качества при закупках ресурсов
10.4.1. Выбор поставщиков
10.4.2. Доставка и хранение закупаемой продукции
10.5. Содержание и обслуживание производственной инфраструктуры
10.5.1. Подготовка производственной инфраструктуры
10.5.2. Обслуживание и ремонт производственной инфраструктуры
Контрольные вопросы
Глава 11. Затраты на качество
11.1. Структура затрат на качество
11.2. Оценка затрат на качество
11.3. Управление затратами на качество
11.4. Оптимизация затрат на качество
11.5. Цена и рентабельность качества
11.6. Прибыль как мера качества
Контрольные вопросы
Глава 12. Стандарты и модели управления
12.1. Общая характеристика стандартов в области управления
12.2. Стандарты ИСО 9000
12.2.1. Происхождение, принципы и особенности стандартов ИСО 9000
12.2.2. Требования к управлению качеством по стандартам ИСО 9000
12.2.3. Разработка и внедрение системы управления качеством по стандарту ИСО 9001
12.3. Модели управления
12.4. Стандарты на требования к социальной ответственности бизнеса
Контрольные вопросы
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Статьи Гражданского кодекса РФ, связанные с качеством
Приложение 2. Стандарты СРПП
Приложение 3. Стандарты в области менеджмента качества
Данный блок поддерживает скрол*