Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Операционный менеджмент туризма
3. Формирование стратегии развития туризма. Деловая стратегия турфирмы
Поставить закладку
Для продолжения работы требуется
Регистрация
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Введение
1. Операционный менеджмент туризма и операционная функция
2. Операции как виды деятельности
3. Формирование стратегии развития туризма. Деловая стратегия турфирмы
4. Операционная стратегия и операционная функция
5. Пакет услуг
6. Разработка услуги. Индустриализация в разработке услуг
7. Позиционирование туристического продукта
8. Операционные решения в сфере услуг. Планирование услуги
9. Процесс обслуживания клиентов. Критерии оценки качества обслуживания клиентов
10. Формирование моделей систем массового обслуживания в туристическом бизнесе
11. Качество сервиса. Уровни структуры сервиса
12. Оптовые и розничные туристические фирмы
13. Сделка турагента с туроператором
14. Правила продажи турпродукта. Договор, путёвка, ваучер
15. Организация производственного процесса
16. Анализ рабочего времени. Изучение методов работы
17. Измерение операций. Выборочное изучение рабочих заданий
18. Производительность: её измерение и изменение
19. Планирование загрузки и производственных мощностей. Прогнозирование спроса и управление им
20. Управление запасами
21. Карьера в российском туристическом бизнесе: реалии и перспективы развития
22. Системный подход к изучению туризма
23. Проблемы инвестирования в туристический бизнес
24. Туризм как сфера малого и среднего бизнеса
Глоссарий
Список литературы
Данный блок поддерживает скрол*