Поиск

Закладки

Озвучивание недоступно

Озвучить книгу

Изменить режим чтения

Изменить размер шрифта

Оглавление

Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Системы, технология и организация автосервисных услуг

3. Комплексная система управления качеством услуг

Предыдущая страница

Следующая страница

Оглавление

1. Организация документооборота объекта услуг автосервиса +

2. Лизинговые услуги +

3. Комплексная система управления качеством услуг -

3.1. Качество сервисных услуг

3.2. Понятие и структура качества услуги

3.3. Структура факторов, влияющих на качество услуг

3.4. Комплексная система управления качеством услуг (КСУКУ)

4. Сертификация сервисных услуг +

5. Организация техпроцесса ТО и Р автомобилей +

6. Нормативно-правовая база функционирования предприятий автосервиса

7. Регистрация предприятий автосервиса и услуг

8. Лицензирование деятельности

Список литературы

Данный блок поддерживает скрол*