Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Краткая история управленческой мысли (в вопросах и ответах)
20. Клиентоориентированный подход в управлении (сервисный менеджмент): сущность и концептуальные идеи
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Об авторах
Предисловие
Вместо введения: о единстве истории и современности
1. Управленческие революции: сущность, особенности, историческое значение
2. Школа научного управления: история и современность
3. Школа административного управления: история и современность
4. Концепция бюрократической организации: история и современность
5. Школа человеческих отношений: история и современность
6. Развитие гуманистического подхода в управлении: концепции человеческих ресурсов и трудовой мотивации
7. Зарождение менеджмента в россии и его развитие в СССР
8. Школа поведенческих наук: от мотивации к лидерству
9. Системный подход в управлении: сущность, основные представители и концептуальные идеи
10. Ситуационный подход в управлении: сущность, основные представители и концептуальные идеи
11. Процессный подход в управлении: сущность, основные представители и концептуальные идеи
12. Маркетинговый подход в управлении (маркетинг менеджмент): сущность, основные представители и концептуальные идеи
13. Стратегический подход в управлении: сущность, основные представители и концептуальные идеи
14. Целевой подход в управлении: сущность, основные представители и концептуальные идеи
15. Стоимостный подход в управлении (управление стоимостью и эффективностью): сущность и концептуальные идеи
16. Управленческий подход, основанный на сбалансированной системе показателей
17. Подход, базирующийся на управлении человеческими ресурсами: ключевые парадигмы и концептуальные идеи
18. Подход, реализуемый на основе управления знаниями: сущность и концептуальные идеи
19. Управленческий подход на основе формирования эффективной организационной (корпоративной) культуры
20. Клиентоориентированный подход в управлении (сервисный менеджмент): сущность и концептуальные идеи
21. Операционный подход в управлении (производственный и операционный менеджмент): сущность и концептуальные идеи
22. Логистический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи
23. Подход, ориентированный на качество (управление качеством): сущность и концептуальные идеи
24. Синергетический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи
25. Реинжиниринг как управленческий подход: сущность и концептуальные идеи
26. Подход, основанный на применении информационных технологий: сущность и концептуальные идеи
27. Креативный подход в управлении (эвристический менеджмент): сущность и концептуальные идеи
28. Партисипативный подход в управлении (менеджмент участия): сущность и концептуальные идеи
29. Контроллинговый подход в управлении: сущность и концептуальные идеи
30. Основные тенденции и перспективы развития менеджмента
Вместо заключения: о единстве теории и практики
Библиографический список
Именной указатель
Данный блок поддерживает скрол*