Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг
Приложения
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Введение
Глава 1. Содержание и состав системы качества услуг в гостиничном предприятии
Глава 2. Особенности качества гостиничных услуг
Глава 3. Управление качеством услуг как основа обеспечения эффективности деятельности гостиничных предприятий
Глава 4. Стандартизация как фактор регулирования и повышения качества услуг предприятий гостиничного бизнеса
Глава 5. Стандарты в гостиничном бизнесе
Приложения
-
Минимальные требования к средствам размещения различных категорий (Стандарт технического качества)
Минимальные требования к номерам различных категорий (Стандарты технического качества)
Квалификационные характеристики основных должностей работников гостиничного хозяйства и общественного питания (Стандарты функционального качества)
Список литературы
Данный блок поддерживает скрол*