Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
Глава 7. Влияние качества и культуры торгового обслуживания на поведение потребителей
Поставить закладку
7.1. Сущность и содержание понятия "качество торгового обслуживания" в розничной торговле
Для продолжения работы требуется
Регистрация
Предыдущая страница
Следующая страница
Оглавление
Введение
Глава 1. Подходы к изучению поведения покупателей в розничной торговле
+
Глава 2. Процесс принятия решения о покупке
+
Глава 3. Современный покупатель и его характеристики
+
Глава 4. Потребность и мотивация как основы поведения покупателей
+
Глава 5. Изучение и оценка покупательского спроса
+
Глава 6. Сегментация потребителей, ее виды и критерии оценки
+
Глава 7. Влияние качества и культуры торгового обслуживания на поведение потребителей
-
7.1. Сущность и содержание понятия "качество торгового обслуживания" в розничной торговле
7.2. Подходы к оценке качества торгового обслуживания
7.3. Услуги розничной торговли. Специальные услуги
7.4. Пути повышения качества торгового обслуживания
Вопросы и задания для самопроверки
Заключение
Кейсы
Тест
Список литературы
Глоссарий
Данный блок поддерживает скрол*