Поиск
Закладки
Озвучивание недоступно Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Лидерство

Глава 6. Коммуникационные навыки лидера. Поведение лидера в условиях возникновения организационных конфликтов

Предыдущая страница

Следующая страница

Глава 6. Коммуникационные навыки лидера. Поведение лидера в условиях возникновения организационных конфликтов
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Оглавление

Глава 6. Коммуникационные навыки лидера. Поведение лидера в условиях возникновения организационных конфликтов-
Конфликт в бизнес-организации
Отношение к конфликту в современной организации
Конфликт - способ реагирования на существующее противоречие
Манипулирование и конфликт
Конфликт как способ манипулятивного воздействия на руководителя компании
Конфликт как способ конфронтации
Классическая схема позиций по отношению к своим интересам и интересам партнера при конфликте интересов
Избегание
Соперничество (конкуренция)
Приспособление
Компромисс
Сотрудничество
Недостаточный уровень профессионализма
Девять ступеней эскалации конфликта
Признаки конфликта
Примеры конфликтов
Типы конфликтов внутри компании
Условия, влияющие на динамику конфликта
Управление конфликтом на четырех уровнях
Роль руководителя и его функции в управлении конфликтом
Разрешение конфликта
Шаги управления конфликтом между подчиненными
Технология разрешения конфликта между сотрудниками
Первый этап. Общая оценка ситуации
Второй этап. Создание плана разрешения конфликта
Третий этап. Воздействие на конфликт (в зависимости от стадии конфликта)
А. Беседа с каждым из участников по отдельности
В. Изменение климата в организации (воздействие на всех вовлеченных в конфликт сотрудников)
Четвертый этап. Оценка результатов воздействия
Управление конфликтами
Типичные ошибки в разрешении конфликта
Цели полезного конфликта
Конфликт как способ конфронтации с
Условия выигрыша руководителем полезного конфликта
Методы выигрыша
Данный блок поддерживает скрол*