Приложение 1. Опросник «психологический профиль потребителя»

По итогам исследований был создан и апробирован тест-опросник «Психологический профиль потребителя», который является на сегодняшний день первым тестом, определяющим психологические особенности потребителя.

Цель теста: выявить направленность предпочтений потребителя по отношению к указанному в инструкции товару: инноватор, модник, традиционалист, консерватор, индивидуалист, ситуативист, равнодушный.

Описание теста: тест состоит из 60 утверждений с четырьмя возможными вариантами их окончания. Каждое утверждение посвящено выявлению принадлежности индивида к одному из потребительских типов путем принятия предложенных Я-утверждений, напрямую диагностирующих тип (вопросы 1-42, 60) и путем изучения выраженности вариативных свойств ПП, в определенной мере присущих каждому типу (вопросы 43-59). Варианты окончаний утверждений градуируются следующим образом: а) показатель не выражен; б) показатель выражен минимально; в) показатель выражен средне; г) показатель выражен максимально. Суммарно на каждый из семи потребительских типов направлено 18 утверждений.

Для каждого типа являются незначимыми (т.е. в равной степени способными принимать любое значение) и поэтому не используемыми при обработке следующие свойства: для индивидуалиста и консерватора - диапазон, для инноватора и модника - реализованность, для традиционалиста - сила, для ситуативиста - подверженность внешнему и внутреннему влиянию, неконгруэнтность, для равнодушного - неконгруэнтность.

Утверждения 1-21 направлены на общую диагностику потребительского типа (по отношению ко всем бытовым товарам). А именно: утверждения 1-7 - на диагностику выраженности конативного компонента предпочтений, утверждения 8-14 - аффективного компонента предпочтений, утверждения 15-21 - когнитивного компонента предпочтений. Утверждения 22-42 направлены на диагностику ПП в данном товаре. А именно: утверждения 22-28 - на конативный компонент предпочтения; 29-35 - на аффективный компонент; 36-42 - на когнитивный компонент.

Утверждения 43-48 направлены на подробную диагностику типообразующих свойств ПП для каждого типа. Утверждения 49-59 направлены на диагностику свойств ПП. Утверждение 60 - дополнительное для выявления типа «ситуативист» для равного количества утверждений, направленных на каждый тип. Более подробно назначение каждого утверждения см. в пункте «назначение вопросов».

Консенсусная валидность теста - 0,69, ретестовая надежность - 0,81.