Медицинские работники и пациент являются партнерами в процессе лечения: медицинские работники оказывают медицинские услуги, пациент их получает согласно назначениям врача. Точное соблюдение пациентом назначений врача - неотъемлемая и порою важнейшая составляющая терапевтического и реабилитационного процессов, поскольку медицинским работникам полностью проконтролировать пациента в период лечения не всегда возможно даже в стационаре. При амбулаторном лечении контролировать выполнение медицинских назначений сотрудники ЛПУ могут только при посещении их пациентом. При этом любое ухудшение состояния здоровья пациента в период лечения или реабилитации до недавнего времени вменялось в вину только медикам. Они же несли всю ответственность за качество и безопасность медицинских услуг. Законом № 323-ФЗ утверждена ответственность пациента за его поведение во время пребывания в медицинском учреждении, за качество выполнения им назначений врача, таким образом, пациент законодательно разделил с медиками долю ответственности за качество и исход лечения. Ниже приведены извлечения из ст. 27.
Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
О правилах использования предоставляемых потребителю услуг сказано в законе РФ «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.09.13), ст. 10 которого гласит, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).