**Данные блоки поддерживают скрол
**Данные блоки поддерживают скрол вверх/вниз
38.00.00 Экономика и управление (Когито-Центр)
Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения.
АвторыМарасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.
ИздательствоКогито-Центр
Год издания2007
Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка. ...
Загружено
2014-07-04
С упервизия супервизора: Практика в поиске теории
АвторыПер. с англ. З.А. Кривулиной и В.В. Зеленского
ИздательствоКогито-Центр
Год издания2006
Данная книга излагает новейший опыт супервизионного процесса, накопленный британской школой юнгианского анализа. Авторы книги являются опытными аналитиками юнгианского направления, имеющими разные взгляды, но объединенными общим стремлением глубже понять природу супер визии. в последние годы понятия "супервизия", "супервизор" стали обычными и для российской психотерапевтической практики. Прохождение супервизионной подготовки является важнейшей частью современного обучения. Книга будет интересна не только супервизорам и практи кантам-аналитикам, но и тем, кто только собирается ими стать. ...
Загружено
2017-03-14
Психология совместной деятельности.
АвторыЖуравлев А.Л.
ИздательствоКогито-Центр
Год издания2005
Данная монографическая работа посвящена теоретическим, эмпирическим и практическим проблемам психологии совместной деятельности, которые проанализированы в историческом контексте. Показана специфика социально психологического аспекта исследований совместной деятельности, причем различных форм ее организации. Обоснована динамическая концепция совместной деятельности и коллективного субъекта. Приводятся результаты многолетнего комплексного исследования коллективной формы организации трудовой деятельности. В результате конкретных эмпирических исследований выявлены особенности управления совместной деятельностью первичных трудовых коллективов предприятий и организаций. Показано развитие исследований по данным проблемам через изучение совокупности психологических феноменов, описываемых понятием "совместная жизнедеятельность". Монография содержит впервые подготовленную библиографию работ по психологии совместной деятельности (и жизнедеятельности), опубликованных на русском языке. ...
Загружено
2014-04-30
Нравственно-психологическая регуляция экономической активности.
АвторыЖуравлев А.Л., Купрейченко А.Б.
ИздательствоКогито-Центр
Год издания2003
В монографии представлены результаты комплексного теоретического и эмпирического исследования нравственно-психологической регуляции экономической активности представителей разных социальных групп современной России, различающихся типом деловой активности и субъективным экономическим статусом: предпринимателей и менеджеров, руководителей на государственных и негосударственных предприятиях, работников предприятий различных форм собственности и т.д. Большое внимание уделено анализу динамики экономического сознания личности и группы в 90-е годы XX в. и в начале XXI в. Важное место занимают исследования таких факторов экономической активности, как: психологическая дистанция между людьми, феномен доверия и отношение личности к соблюдению нравственных норм. Сформулированы теоретические положения о взаимодействии нравственно-психологических и социально-экономических факторов в изменяющемся российском обществе. Монография содержит авторские программы эмпирических исследований и конкретные методические приемы. Она представляет интерес для специалистов в области социальной и экономической психологии, психологии личности, труда и управления, а также для экономистов, социологов и исследователей в области деловой этики. ...
Загружено
2014-03-22
Клиническое взаимодействие: Теоретические и практические аспекты концепции мотивационных систем
АвторыЛихтенберг Дж., Лачманн Ф., Фосседж Дж.
ИздательствоКогито-Центр
Год издания2003
В книге излагается концепция пяти мотивационных систем, призванная заменить фрейдовскую теорию влечений. На основе опыта, полученного в результате взаимодействия с пациенткой на протяжении девяти лет, сформулированы десять методических принципов психоаналитической техники. Книга адресована практикующим психоаналитикам и психотерапевтам, а также всем, кто интересуется проблемами психологии мотивации. ...
Загружено
2014-04-30
Панель управления
Читайте книги в приложении Консутльтант Студента на iOS, Android или Windows