АвторыД. Колризер
Найти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации
ИздательствоАльпина Паблишер
Тип изданиямонография
Год издания2019
Скопировать биб. запись
Для каталогаКолризер, Дж. Найти выход : Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации / Д. Колризер. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 318 с. - ISBN 978-5-9614-1776-0. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785961417760.html (дата обращения: 01.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияВся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер - специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик - считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, "быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему - ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.