Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

АвторыВ. В. Ильин

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

ИздательствоИнтермедиатор

Тип изданиямонография

Год издания2021

Читать online Скачать приложение

Содержание

Пролог

Глава первая. Особенности национальной сертификации

Глава вторая. Требуется менеджер по качеству

Глава третья. Цена консалтинга. Первые шаги

Глава четвертая. Кадры по-прежнему решают все

Глава пятая. Диалоги с Главным. Лидерства не получилось

Глава шестая. Коммуникации и удовлетворенность персонала

Глава седьмая. Обучаем персонал. Его вовлеченность

Глава восьмая. Начинаем и... продолжаем работать

Глава девятая. Человеческий фактор

Глава десятая. Откуда растет качество

Глава одиннадцатая. Подводим итоги

Глава двенадцатая. Готовимся к сертификации

Глава тринадцатая. Пора снова искать работу

Вместо эпилога

Скопировать биб. запись clipboard icon

Для каталогаИльин, В. В. Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества / В. В. Ильин. - 4-е изд. - Москва : Агентство электронных изданий "Интермедиатор", 2021. - 215 с. Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5; экран 10". - ISBN 978-5-91349-095-7. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785913490957.html (дата обращения: 31.12.2024). - Режим доступа : по подписке.

АннотацияЯвление массового увлечения стандартами ISO 9000 по всему миру иногда называют ISO-манией. Очень правильный диагноз! Сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали сегодня уже большим и самостоятельным видом бизнеса. Органы по сертификации систем качества заинтересованы в привлечении все большего и большего числа клиентов для получения все большей и большей прибыли! А с увеличением конкуренции увеличивается и рекламное давление, и пропаганда стандартов ISO 9000. Возрастающий поток рекламы дает нам понять, что сертификация системы качества является гарантией успеха и позволяет решить большинство проблем. Прочитав рассказанную в книге вымышленную историю, которая в реальности вполне могла произойти с любой компанией, вы увидите, что это совсем не так.

Для руководителей всех уровней, а также студентов, аспирантов и преподавателей экономико-управленческих специальностей вузов.

Загружено 2022-11-25

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Содержание

Оглавление