АвторыТитова В.А.
Управление поведением потребителей
ИздательствоНовосибирский ГТУ
Тип изданияучебник
Год издания2013
Скопировать биб. запись
Для каталогаТитова, В. А. Управление поведением потребителей : учебник / Титова В. А. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2013. - 387 с. - ISBN 978-5-7782-2323-3. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785778223233.html (дата обращения: 24.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияВ учебнике, подготовленном в соответствии с программой курса "Управление поведением потребителей" для высших учебных заведений, раскрываются фундаментальные основы этой дисциплины: ее методология, концепция ценности, удовлетворения и лояльности покупателей; факторы, влияющие на поведение индивидуальных потребителей; концепции структуры потребностей, поведенческой реакции индивидуальных покупателей, поведение покупателей от имени организаций потребителей; информационные технологии в изучении поведения потребителей и управлении им. В учебнике представлен и методический аппарат - ключевые понятия темы, вопросы для самоанализа, кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации. Учебник ориентирован прежде всего на студентов и аспирантов, слушателей институтов повышения квалификации и переподготовки преподавательских кадров по специальности "Маркетинг". Учебник имеет национальный сертификат качества РАЕ в номинации "Лучший информационный проект" (№ 00985 от 18.04.2011), а также сертификат участника Всероссийской выставки-презентации учебно-методических изданий (Москва, 2011) в номинации "Золотой фонд отечественной науки".