В учебном пособии рассматриваются особенности потребительского поведения в кросс-культурном контексте. Дается характеристика специфики дисциплины "Кросс-культурный маркетинг", подробно раскрываются сущность и составляющие элементы поведения потребителей. Особое внимание уделяется культурным факторам. Кроме того, в пособии приводятся подходы к оценке потребительской удовлетворенности.

Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Торговое дело" (профиль "Маркетинг"), а также преподавателей и всех интересующихся данной темой.