Скопировать биб. запись
Для каталогаБлюмин, А. М. Информационный консалтинг : Теория и практика консультирования / Блюмин А. М. - Москва : Дашков и К, 2013. - 364 с. - ISBN 978-5-394-01897-8. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785394018978.html (дата обращения: 21.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
АннотацияВ учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений. Рассмотрено применение консультирования в разных сферах человеческой деятельности, особенно по информационным вопросам и в области информационных технологий. Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования. Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем. Для студентов бакалавриата и специалитета, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.