Справка
x
Настроить шрифт
Версия сайта для слабовидящих
Вход / регистрация
Электронная библиотечная система
Консультант студента
Книги
ru
en
Электронная библиотечная система
Консультант студента
Книги
Вход / регистрация
Профиль
Смена пароля
Доступ
Закладки
Уведомления
Мои списки
Мои отчеты
Получить доступ удалённо
Инструкция пользователя
Выход
Во всей библиотеке
Закрыть
Искать
Везде
По названиям
По авторам
Издательство
Тип издания
Год издания
Издательства
Абрис
Академический Проект
Альпина ПРО
Альпина Бизнес Букс
Альпина нон-фикшн
Альпина Паблишер
Альтаир
АНТЕЛКОМ
АСВ
Аспект-Пресс
АСТ-ПРЕСС КНИГА
Белорусская наука
БИНОМ
Блок-Принт
Брянский ГАУ
ВАКО
ВГУИТ
Вече
ВКН
ВЛАДОС
Время
ВШОУЗ-КМК
Высшая школа экономики
Вышэйшая школа
Галарт
Гангут
Генезис
ГИОРД
Горная книга
Горячая линия - Телеком
Грамота
ГЭОТАР-Медиа
Дашков и К
Дело
Деловой стиль
Директ-Медиа
Директмедиа Паблишинг
Дмитрий Сечин
ДМК-пресс
ДОДЭКА
Зерцало-М
Златоуст
Знак
Ивановская ГСХА
Ивановский ГХТУ
Издательский дом "ГЕНЖЕР"
Издательский дом В. Ема
Институт общегуманитарных исследований
Институт психологии РАН
Интеллект-Центр
Интеллектуальная литература
Интермедиатор
Интермедия
ИНТУИТ
Инфра-Инженерия
Казанский ГМУ
Каро
КГАВМ
Книгодел
Книжный мир
КНИТУ
Когито-Центр
КолосС
Корвет
КТК "Галактика"
КФУ
Лаборатория знаний
Литтерра
Логос
Машиностроение
МГИМО
МГТУ им. Н.Э. Баумана
МГУ им. Ломоносова
Медицина
Международные отношения
Менеджер здравоохранения
Мир и образование
МИСИ - МГСУ
МИСиС
Молодая гвардия
МЭИ
Нижегородский ГАСУ
Новосибирcкий ГУ
Новосибирский ГТУ
Олимпия
Оренбургский ГУ
Оригинал-макет
Перо
Персэ
Политехника
Прогресс-Традиция
Прометей
Просвещение
Проспект
Проспект Науки
Р. Валент
РГ-Пресс
РГГУ
Ремонт и Сервис 21
РИПО
Родники
РУДН
Рукописные памятники Древней Руси
Русистика
Русско-китайское юридическое общество
Русское слово - учебник
РязГМУ
Санкт-Петербургский медико-социальный институт
САФУ
В. Секачев
Секвойя
СибГУТИ
СибГУФК
Сибирское университетское издательство
Синергия
СКИФИЯ
Советский спорт
СОЛОН-Пресс
Социум
Спорт
Ставропольский ГАУ
Статут
Стрелка Пресс
Студия АРДИС
СФУ
ТГАСУ
Текст
Теревинф
Терра-Спорт
Техносфера
Томский ГУ
Точка
Университетская книга
Феникс
Физматлит
Финансы и статистика
Флинта
Химиздат
Хоббитека
Человек
Эксперт-Наука
Юнити-Дана
Юстицинформ
ЮФУ
Языки славянских культур
отметить все
снять все метки
**Данные блоки поддерживают скрол
Типы изданий
автореферат диссертации
адресная/телефонная книга
антология
афиша
биобиблиографический справочник/словарь
биографический справочник/словарь
букварь
документально-художественное издание
задачник
идеографический словарь
инструктивно-методическое издание
инструкция
каталог
каталог аукциона
каталог библиотеки
каталог выставки
каталог товаров и услуг
материалы конференции (съезда, симпозиума)
монография
музейный каталог
научно-художественное издание
научный журнал
номенклатурный каталог
орфографический словарь
орфоэпический словарь
памятка
переводной словарь
песенник
практикум
практическое пособие
практическое руководство
прейскурант
препринт
пролегомены, введение
промышленный каталог
проспект
путеводитель
рабочая тетрадь
разговорник
самоучитель
сборник научных трудов
словарь
справочник
стандарт
тезисы докладов/сообщений научной конференции (съезда, симпозиума)
терминологический словарь
толковый словарь
уставное издание
учебная программа
учебник
учебно-методическое пособие
учебное наглядное пособие
учебное пособие
учебный комплект
хрестоматия
частотный словарь
энциклопедический словарь
энциклопедия
этимологический словарь
языковой словарь
отметить все
снять все метки
**Данные блоки поддерживают скрол вверх/вниз
Авторы
Прохорова И.Ф.
Психология делового общения
Издательство
САФУ
Тип издания
учебное пособие
Год издания
2014
Читать online
Скачать приложение
Содержание
Введение
Глава 1. Понятие делового общения
Виды, уровни, функции общения
Отличия делового общения от доверительного (интимного)
Структурные модели общения
Коммуникация как обмен инфлюативной информацией
Социальная перцепция как восприятие и интерпретация другого человека
Взаимодействие как регулирование действий относительно друг друга
Развитие отношений для успешного взаимодействия
Глава 2. Воздействие и личное влияние в деловом общении
Структура социально-психологического воздействия
Объект воздействия
Субъект воздействия
Особенности процесса воздействия
Средства воздействия
Классификации видов воздействия
Убеждение
Внушение (суггестия)
Самопрезентация как техника личного влияния
Заражение
Подражание
Конформизм
Манипуляция
Мотивирование как побуждение к деятельности
Принуждение
Конструктивная критика как прием принуждения
Неконструктивная критика как нападение
Модели воздействия
Личное влияние как способность субъекта к воздействию
Глава 3. Сопротивление воздействию
Функции сопротивления
Причины сопротивления в деловом общении и их преодоление
Виды и формы сопротивления воздействию
Конфликт как проявление активного сопротивления
Работа с сопротивлением в форматах делового общения
Переговоры
Совещательные мероприятия
Публичное выступление
Информационная кампания
Делегирование
Командообразование
Корпоративное мероприятие
Заключение
Список рекомендуемой литературы
Скопировать биб. запись
Для каталога
Прохорова, И. Ф. Психология делового общения / Прохорова И. Ф. - Архангельск : ИД САФУ, 2014. - 103 с. - ISBN 978-5-261-00833-0. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785261008330.html (дата обращения: 21.11.2024). - Режим доступа : по подписке.
Аннотация
В данном пособии рассматриваются структура, особенности, форматы делового общения и деловых отношений; механизм явления, который заключается в воздействии людей друг на друга. Предназначено для студентов, изучающих курсы "Деловое общение", "Деловые коммуникации", "Психология личного влияния", "Психология предпринимательства", а также для слушателей школ бизнеса, для продавцов и специалистов в области управления.
Загружено
2016-11-17
Оглавление
Оборот титула
Введение
Глава 1. Понятие делового общения
Виды, уровни, функции общения
Отличия делового общения от доверительного (интимного)
Структурные модели общения
Коммуникация как обмен инфлюативной информацией
Социальная перцепция как восприятие и интерпретация другого человека
Взаимодействие как регулирование действий относительно друг друга
Развитие отношений для успешного взаимодействия
Глава 2. Воздействие и личное влияние в деловом общении
Структура социально-психологического воздействия
Объект воздействия
Субъект воздействия
Особенности процесса воздействия
Средства воздействия
Классификации видов воздействия
Убеждение
Внушение (суггестия)
Самопрезентация как техника личного влияния
Заражение
Подражание
Конформизм
Манипуляция
Мотивирование как побуждение к деятельности
Принуждение
Конструктивная критика как прием принуждения
Неконструктивная критика как нападение
Модели воздействия
Личное влияние как способность субъекта к воздействию
Глава 3. Сопротивление воздействию
Функции сопротивления
Причины сопротивления в деловом общении и их преодоление
Виды и формы сопротивления воздействию
Конфликт как проявление активного сопротивления
Работа с сопротивлением в форматах делового общения
Переговоры
Совещательные мероприятия
Публичное выступление
Информационная кампания
Делегирование
Командообразование
Корпоративное мероприятие
Заключение
Список рекомендуемой литературы