ТЕМА 8. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания. Управление предприятием индустрии гостеприимства

Поставить закладку

Если Вы наш подписчик,то для того чтобы скопировать текст этой страницы в свой конспект,
используйте просмотр в виде pdf. Вам доступно 20 стр. из этой главы.

Для продолжения работы требуется Registration

Предыдущая страница

Следующая страница

ТЕМА 1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности

ТЕМА 2. Вопросы истории развития обслуживания в индустрии гостеприимства в России

ТЕМА 3. Процесс обслуживания как способ удовлетворения потребностей человека и общества в целом

ТЕМА 4. Понятие "контактной зоны" как сферы реализации сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности

ТЕМА 5. Взаимоотношения специалиста по сервису и туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности

ТЕМА 6. Предприятия, оказывающие услуги населению (сферы обслуживания)

ТЕМА 7. Разновидности услуг и их характеристика

ТЕМА 8. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания. Управление предприятием индустрии гостеприимства

ТЕМА 9. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности

ТЕМА 10. Разработка и создание новых услуг. Особенности жизненного цикла услуги

Данный блок поддерживает скрол*

Table of contents