Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Организация обслуживания в туристской индустрии
ТЕМА 4. Понятие "контактной зоны" как сферы реализации сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
ТЕМА 1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности
ТЕМА 2. Вопросы истории развития обслуживания в индустрии гостеприимства в России
ТЕМА 3. Процесс обслуживания как способ удовлетворения потребностей человека и общества в целом
ТЕМА 4. Понятие "контактной зоны" как сферы реализации сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности
ТЕМА 5. Взаимоотношения специалиста по сервису и туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности
ТЕМА 6. Предприятия, оказывающие услуги населению (сферы обслуживания)
ТЕМА 7. Разновидности услуг и их характеристика
ТЕМА 8. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания. Управление предприятием индустрии гостеприимства
ТЕМА 9. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности
ТЕМА 10. Разработка и создание новых услуг. Особенности жизненного цикла услуги
Данный блок поддерживает скрол*