Согласно Порядку, телемедицинские технологии могут применяться при оказании всех видов медицинской помощи — первичной медико-санитарной, специализированной (в т. ч. высокотехнологичной), скорой (включая специализированную), паллиативной. Телемедицинские консультации по профилям «психиатрия» и «психиатрия-наркология» относятся к первичной медико-санитарной помощи и специализированным видам медицинской помощи.
Условия оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий при этом определяются фактическим местонахождением пациента/ лечащего врача и могут быть любыми.
Телемедицинские консультации могут проводиться в экстренной (от 30 минут до 2 часов), неотложной (до 24 часов) или плановой формах. Все консультации, оказываемые ФГБУ «НМИЦ ПН им. В. М. Бехтерева» МЗ РФ, в соответствии с указаниями Минздрава России, осуществляются в плановой форме. Исчисление сроков при проведении консультаций (консилиумов врачей) в плановой форме (в соответствии с указаниями МЗ) осуществляется с момента поступления запроса на проведение такой консультации (консилиума врачей) и медицинской документации, необходимой для их проведения.
Консультации с применением телемедицинских технологий могут проводиться в режиме отложенных консультаций и в режиме реального времени с использованием средств видеоконференцсвязи. Проведение отложенной телеконсультации (далее — отложенная ТМК) подразумевает дистанционное изучение медицинской документации консультантом НМИЦ и подготовку заключения на ее основании. Консультации с использованием ВКС (далее — ТМК в режиме ВКС) подразумевают непосредственное взаимодействие консультанта НМИЦ с лечащим врачом, запросившим консультацию. Как правило, для участия в таких консультациях приглашается пациент и/или его законный представитель. Лечащий врач и консультант намечают основные вопросы для обсуждения, далее консультант проводит беседу с пациентом и/или его представителем. После этого врачи проводят между собой обсуждение дальнейшего ведения пациента. По итогам ТМК в режиме ВКС консультант так же готовит заключение, которое направляется лечащему врачу.