Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Стандарт системы управления медицинской организацией, направленной на повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью
9. Текущий мониторинг удовлетворенности и внутренний аудит
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
1. Обозначения и сокращения
2. Термины и определения
3. Нормативно-правовая база
4. Введение
5. Общие положения
+
6. Организационные факторы, влияющие на удовлетворенность пациентов медицинской помощью
+
7. Инструменты идентификации проблем
+
8. Разработка и реализация плана мероприятий
9. Текущий мониторинг удовлетворенности и внутренний аудит
-
9.1. Общие положения
9.2. Требования к проведению текущего мониторинга
9.3. Требования к проведению внутреннего аудита
10. Сертификация
+
Приложение 1. «Процесс внешней сертификации»
Приложение 2. Пример формы чек-листа для анализа объективных данных
Приложение 3. Шаблон карты клиентского пути «как есть»
Приложение 4. Шаблон карты клиентского пути (как будет)
Данный блок поддерживает скрол*