Терапевтическое вмешательство - наиболее распространенный вид оказываемой стоматологической помощи. Вместе с тем, несмотря на современное развитие терапевтической стоматологии, а также на наличие высокотехнологичной материальной базы, в стоматологической практике по-прежнему часты случаи оказания некачественной медицинской помощи. Это ведет к недовольству пациентов оказанной им услугой и, как следствие, росту числа жалоб, предъявляемых по поводу некачественного лечения во все возможные инстанции вплоть до подачи судебных исков.
Дефекты оказания терапевтической стоматологической помощи носят разнообразный характер, равно как и причины, вызывающие их.
Однако в настоящий момент единой классификации ошибок в терапевтической стоматологической практике нет. Нами предложена следующая классификация, позволяющая наиболее полно систематизировать дефекты оказания терапевтической стоматологической помощи.
1. Организационные ошибки.
1.1. Несоблюдение правил деонтологии.
1.2. Недисциплинированность.
1.3. Ошибки в ведении документации, главным образом амбулаторных карт стоматологического больного.
1.3.1. Небрежное заполнение паспортной части.
1.3.2. Краткость и сокращения в записях.
1.3.3. Несвоевременная запись проделанных манипуляций.
1.3.4. Отсутствие в истории болезни результатов обследования больных (анализов, данных рентгенологического исследования и др.).
1.3.5. Отсутствие зубной формулы.
1.3.6. Отсутствие данных диспансерного наблюдения.
1.3.7. Отсутствие в истории болезни описания ошибок и осложнений, имевших место при проведении тех или иных методов лечения.
1.3.8. Отсутствие обоснования применяемых методов лечения.
1.3.9. Исправления, вычеркивания, стирания, приписки.
1.3.10. Не освещено предыдущее лечение больного.