Цели: 1) понять, как управлять узкими местами; 2) понять, как максимально использовать возможности ограничения при помощи диаграммы Парето; 3) понять, почему трудно подчинить систему ограничению; 4) узнать, как оценить важность механизма разгрузки.
Данная глава рассматривает ситуации, когда пропускная способность системы ограничена ресурсами (узкое место, или «бутылочное горлышко»). В таких ситуациях необходимо фокусироваться на ограничивающем ресурсе и управлять им эффективно и результативно. Любое улучшение, которое добавляет полезную мощность ограничению, повысит производительность всей организации. См. также главу 53.