Профессиональная деятельность медицинских работников обладает высокой интенсивностью и постоянно сопряжена со стрессовыми факторами, среди которых можно выделить наиболее распространенные:
► повышенная ответственность за жизни и здоровье пациентов;
► большой объем работы и дефицит времени;
► невысокая заработная плата;
► постоянное соприкосновение с чужими проблемами, негативными эмоциями и болью;
► вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточном признании.
Вышеизложенное приводит к высокой трате психических, психологических и физических ресурсов человека и становится фактором риска развития синдрома выгорания (СВ). Исследования, посвященные развитию СВ, опубликованы в психологической, психиатрической и психосоматической литературе. Не существует единого определения СВ. Выделение СВ из других расстройств здоровья и потенциальных причинных факторов, ведущих к его развитию, затруднено и до сих пор является предметом многочисленных споров. B.A. Farber рассматривает данный феномен как опыт, где работник знает о значительном несоответствии между его инвестированными усилиями, затратами и результатом, вознаграждением, полученными от выполнения работы. Также термином «выгорание» обозначают неблагоприятный, связанный с работой синдром, характеризующийся постоянным истощением, циничным отношением к работе и чувством уменьшенной компетентности. Таким образом, большинство исследователей рассматривают СВ как
следствие действия продолжительных интенсивных стрессовых факторов на рабочем месте.
В последние десятилетия СВ стал предметом научных исследований, в основном среди психологов и социологов. Основные труды по идентификации и классификации СВ принадлежат психологам. В СВ принято выделять три основных компонента.