Оценка эффективности управленческих решений не может быть рассмотрена изолированно от их реализации, поскольку эффективность управленческих решений обусловливается как качеством подготовки самих решений, так и качеством их осуществления. Оценка эффективности управленческих решений достигается определением действия множества факторов правового, экономического, ресурсного, организационного, социально-психологического характера и других факторов, проявляющихся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений.
К числу факторов, влияющих на качество разработки и принятия управленческого решения, считаем целесообразным отнести следующие.
1. Степень хозяйственной самостоятельности стоматологической организации. Например, то, что может решить руководство самостоятельной стоматологической поликлиники с полным объемом прав юридического лица, не может решить руководство стоматологического отделения лечебно-профилактического учреждения при их равной обеспеченности врачебным и медицинским персоналом.
2. Уровень официальных компетенций лиц (их прав и полномочий), разрабатывающих и принимающих управленческое решение.
3. Компетентность лиц (их знания, умения, навыки и опыт работы в области стоматологии, организации здравоохранения и управления), разрабатывающих проект решения, и руководителей, принимающих решения.
4. Стиль руководства в коллективе. Наш опыт участия в работе руководящих структур управления стоматологической службой, а также специальные исследования, проведенные нами на базе стоматологических поликлиник и центральных больниц, имевших в своей структуре стоматологические отделения, показали, что эффективность разработки и принятия решения зависит от стиля руководства. При этом оптимальным вариантом для эффективности реализации решения является авторитарно-демократический стиль руководства, обеспечивающий наилучшие возможности использования мнения сотрудников.