ПРЕДИСЛОВИЕ
Коммуникационное взаимодействие в профессиональной деятельности медицинского работника имеет огромное значение: способность построить доверительные и в то же время конструктивные отношения с коллегами, пациентами и их близкими - залог не только успешного результата лечения пациента, но и сохранения оптимального уровня здоровья медицинского работника.
Коммуникационную компетентность специалиста достигают в результате процесса формирования готовности рационально организовывать профессиональную деятельность с соблюдением психологических и этических аспектов работы (ПК 1.2) на основе профессиональных умений и знаний.
Специалист среднего медицинского звена должен уметь:
— выстраивать коммуникации в ходе профессиональной деятельности с соблюдением этических и психологических принципов;
— проводить урегулирование межличностных конфликтов;
— проводить профилактику синдрома профессионального выгорания.
Должен знать:
— особенности общения в профессиональной деятельности среднего медицинского работника;
— сущность и причины межличностных конфликтов;
— сущность и причины синдрома профессионального выгорания.
Раздел «Коммуникационное взаимодействие в профессиональной деятельности среднего медицинского работника» включает изучение четырех тем.
1.2.1. Коммуникативная компетентность.
1.2.2. Работа в команде. Внутригрупповое и ролевое общение.
Причины и процесс создания команды.
1.2.3. Межличностные конфликты, предупреждение, пути урегулирования.
1.2.4. Синдром эмоционального выгорания.
Теоретический материал дополнен вопросами для самоконтроля знаний, а также приложениями, в которых представлены задания для самооценки.
— Тест для самооценки личностного типа испытуемого.
— Опросник «Профессиональное выгорание».
Работа с приложениями может быть организована как самостоятельная аудиторная или внеаудиторная работа обучающихся на отделении повышения квалификации с проведением самоанализа и разработкой рекомендаций для собственного личностного роста.