1. Управленческий цикл
Управление - это целенаправленный, поступательный процесс, обеспечивающий эффективное функционирование системы и ее развитие в определенных условиях при имеющихся ресурсах. Управление как вид деятельности в той или иной мере осуществляется каждым человеком, принимающим и реализующим решения в отношении себя лично, своей семьи, образования, работы, отдыха и т.д. Для менеджера управление является профессиональной деятельностью. Обучение менеджеров, развитие ими своих умений способствует повышению эффективного управления.
Социология медицины рассматривает процесс управления медицинским учреждением как многоаспектный (управление лечебно-диагностическими технологиями, программами здравоохранения, материально-техническими ресурсами, финансами, кадрами, отношением персонала и многим другим). Хотя характер известных методов управления в значительной мере зависит от организации лечебно-диагностического процесса в конкретном учреждении, тем не менее принципы, методы и технологии управления и для данной социальной системы остаются общими. Поэтому их рассмотрение целесообразно осуществлять в обобщенном плане.
Управление представляет собой систему операций и процедур, выполняемых в определенной последовательности:
• постановка целей и задач;
• определение способов достижения целей;
• обучение и подготовка кадров;
• реализация управленческих решений;
• проверка результатов их выполнения;
• корректировка или регулирование управляющих воздействий.
Эту последовательность можно связать с главными функциями управления - планированием, организацией, руководством и контролем.
Управленческая деятельность, основанная на планировании, может состоять из четырех последовательных этапов: планирование, исполнение плана, мониторинг результатов и регулирование, - которые образуют цикл управления (рис. 10).