ПРИМЕРНЫЙ ФОРМАТ МАРКЕТИНГ-АУДИТА
Все вопросы можно разделить на 6 групп. 1. Оценка внешней среды
Анализируется макро- и микросреда фирмы.
A. Демографические факторы
• Какие демографические факторы и тенденции могут представлять наибольшие угрозы или открывают наилучшие возможности для вашего бизнеса?
• Какие действия уже предприняла или собирается предпринять ваша компания для того, чтобы противостоять выявленным угрозам или использовать открывающиеся возможности?
Б. Экономические факторы
• Каковы основные тенденции в изменении темпов инфляции, цен на энергоносители, курсов валют, процентных ставок, уровня налогообложения и других экономических показателей, и как они могут повлиять на ваш бизнес в будущем?
• Каковы основные тенденции в изменении уровня доходов, платежеспособности населения, сбережений, условий предоставления кредита, и как они могут повлиять на ваш бизнес в будущем?
• Какие действия уже предприняла или собирается предпринять ваша компания для того, чтобы успешно противостоять этим тенденциям?
B. Природные (экологические) факторы
• Каковы прогнозы относительно степени доступности и стоимости в будущем природных и энергетических ресурсов?
• Имеется ли каким-либо образом выраженное (в СМИ, прогнозах аналитиков, высказываниях местной общественности) беспокойство по поводу роли вашего бизнеса в загрязнении окружающей среды?
• Какие действия уже предприняла или собирается предпринять ваша компания для того, чтобы успешно решить проблему доступности ресурсов?
• Какие шаги уже предприняла или собирается предпринять ваша компания с тем, чтобы снять беспокойство общественности и органов власти по части экологии?
• Каковы прогнозы относительно климатических изменений в регионах, где присутствует ваш бизнес?