Понятие маркетинга. Исторические этапы развития маркетинга. Коммерческий и некоммерческий маркетинг в здравоохранении. Социальный маркетинг. Маркетинг услуг. Концепции маркетинга. Предпосылки развития маркетинга в здравоохранении. Реклама. Маркетинговая деятельность ЛПУ. Маркетинговая служба ЛПУ.
Известно более 2000 различных формулировок и определений маркетинга. Можно выделить 3 аспекта в концепции маркетинга, имеющих i соответствующие названия:
- активный (операционный маркетинг);
- аналитический (стратегический маркетинг);
- идеологический (образ мышления).
В целом концепция маркетинга основывается на теории индивидуального выбора, исходящего из принципа приоритета потребителя. Следовательно, маркетинг является социальным выражением и переводом в операционные термины менеджмента принципов, выдвинутых в классической экономике еще в 1776 г. Адамом Смитом.
В соответствии с ними, в основу рыночной экономики положены следующие составляющие:
- Люди стремятся получить вознаграждение от жизни.
- Вознаграждение определяется индивидуальными предпочтениями, при этом экономическая система плюралистична и должна уважать разнообразие вкусов и предпочтений.
- Наличие свободного и конкурентного обмена, что помогает достигать намеченные цели наилучшим образом.
- Механизмы рыночной экономики основаны на принципах индивидуальной основы и приоритета потребителя.
Исходя из основных принципов рыночной экономики, выделяют 3 области маркетингового действия:
- потребительский маркетинг;
- индустриальный маркетинг;
- социальный маркетинг.
На наш взгляд, одним из удачных определений маркетинга является следующее: «Маркетинг - это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя» (LambinJ.).