Справка
x
Поиск
Закладки
Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Часть II. С чего начать?
Поставить закладку
Если Вы наш подписчик,то для того чтобы скопировать текст этой страницы в свой конспект,
используйте
просмотр в виде pdf
. Вам доступно 14 стр. из этой главы.
Для продолжения работы требуется
Registration
Предыдущая страница
Следующая страница
Table of contents
От автора
Вступление на путь героев
Часть I. Там, где рождается Разгневанный Клиент
+
Часть II. С чего начать?
-
Глава 4. Как каяк довезет
Айсберг всему голова
Строим корабль
Среда "Компания"
Среда "Аудитория"
Среда "Я"
Среда "Клиент"
Глава 5. Совершенствуем работу с Разгневанным Клиентом
Угроза № 1
Атмосфера улыбок
Кто первый: ответственность или самостоятельность?
Крепостная стена ошибок
Спасение в обучении
Создание героев
Глава 6. Ее величество компенсация
Фокусы и магия
Эффект отскока
"Железные" требования
Часть III. Герои начинают и побеждают
+
Заключение
Литература
Данный блок поддерживает скрол*