Поиск
Закладки
Озвучивание недоступно Озвучить книгу
Изменить режим чтения
Изменить размер шрифта
Оглавление
Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Защита бизнеса от страхового мошенничества

Глава 2. Заповеди противодействия рискам мошеннических действий

Предыдущая страница

Следующая страница

Глава 2. Заповеди противодействия рискам мошеннических действий
На предыдущую главу Предыдущая глава
оглавление
Следующая глава На следующую главу

Table of contents

Глава 2. Заповеди противодействия рискам мошеннических действий-
2.1. Страховать можно что угодно, но только не что попало
2.2. Продавец (агент, менеджер) должен лично отвечать рублем за убыточность и нарушение регламентов продаж
2.3. Нелояльные кадры страшнее вора или мошенника
2.4. Противодействие мошенничеству - это обязанность каждого работника, агента, партнера страховщика, закрепленная в должностной инструкции или договоре о взаимодействии
2.5. Прямой доступ работников, агентов и партнеров к персональным данным клиентов и коммерческой тайне должен быть максимально ограничен. Чем выше должность, тем меньше доступ
2.6. Два процента клиентов приносят 20-25% страховых выплат. Именно таких высокорисковых клиентов нужно выявлять и нейтрализовать в рамках страхового законодательства
2.7. Служба расследований страховой организации без полноценного взаимодействия с уголовным розыском малоэффективна
2.8. Противодействие мошенническим действиям - это кросс-функциональный бизнес-процесс, который "цементирует" взаимодействие между филиалами и структурными подразделениями страховой организации
2.9. Сотрудники системы ПМД должны обладать самыми разносторонними знаниями, быть самыми квалифицированными работниками, имеющими глубокое понимание всех бизнес-процессов
2.10. Если собственник страховой организации не готов инвестировать хотя бы 1,5-2,0% от сборов страховых премий в систему защиты бизнеса, то в итоге он заплатит в 10 раз больше внутренним и внешним мошенникам, но даже не узнает об этом (пока не разорится)
2.11. Короткое заключение по главе 2
Данный блок поддерживает скрол*